Chính Sách Bảo Mật
dk58 – Bảo Vệ Dữ Liệu
Toàn Diện Cho Người Chơi

dk58 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "dk58") coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng và hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là nền tảng của niềm tin. Chính sách bảo mật này mô tả cách dk58 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại dk58.org.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt trang web, sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của dk58 dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách bảo mật của dk58 được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định hiện hành nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi tại Việt Nam.

dk58 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể và đã được xác định trước.

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân;
• Địa chỉ email đăng ký;
• Số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.

2.2. Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) phục vụ nạp/rút tiền;
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc VNPay;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên truy cập (thời gian, trang đã xem, thao tác thực hiện);
• Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự.

2.4. Thông tin liên lạc hỗ trợ

• Nội dung cuộc trò chuyện live chat với bộ phận hỗ trợ;
• Email trao đổi với đội ngũ dk58;
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu từ phía người dùng.

dk58 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

dk58 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

dk58 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ giải trí;
• Sự đồng ý của người dùng: Với một số hoạt động như gửi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi, dk58 sẽ xin phép rõ ràng và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Lợi ích hợp pháp: dk58 có thể xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

dk58 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy như sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của dk58 (như cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây, công cụ phân tích) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5.2. Cơ quan pháp luật

dk58 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không cung cấp thêm.

5.3. Chuyển giao trong trường hợp mua bán / sáp nhập

Trong trường hợp dk58 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hay tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

dk58 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ dk58 đều được mã hóa end-to-end;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều không thể giải mã ngược;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng dk58 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS chuyên dụng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

dk58 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu giữ 02 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

dk58 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Cookie bắt buộc

Các cookie này là cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Chúng không thu thập thông tin để phân tích hay quảng cáo và không thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Ví dụ: cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ khuyến mãi.

7.2. Cookie phân tích

Giúp dk58 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệ u phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn với danh tính cá nhân.

7.3. Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

7.4. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm hướng dẫn, vui lòng xem phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dk58 đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của dk58 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

dk58 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ cá cược và trò chơi trực tuyến nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), dk58 yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện sử dụng thông tin giả mạo về tuổi tác sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

dk58 cũng khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để hạn chế truy cập vào các trang web cá cược. Bảo vệ người chưa thành niên là trách nhiệm chung của cả nền tảng lẫn gia đình.

dk58 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web dk58 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dk58 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dk58 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website dk58.org
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết mọi khiếu nại và yêu cầu một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của dk58.